بایننس اولین سرویس مشتریان خود را در ترکیه راه‌اندازی کرد

 بایننس، بزرگترین صرافی ارزهای دیجیتال جهان، راه اندازی مرکز خدمات مشتریان خود را اعلام کرد.
بایننس، ترکیه را که تقریباً دو سال پیش در آنجا یک نهاد محلی تأسیس کرد، به عنوان کشور آزمایشی خدمات جدید خود انتخاب کرد.
یکی از دلایل احتمالی بایننس برای انتخاب ترکیه، حجم بالای ترافیکی است که صرافی از این کشور دریافت می کند.
داده های مشابه وب نشان می دهد که ترکیه بیش از ۷ درصد از دسترسی مرورگر دسکتاپ به پلتفرم اصلی بایننس را به خود اختصاص داده است.
بایننس از طریق اپلیکیشن خود به مشتریان ترکیه ای خود پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته ارائه می کند.
این صرافی در حال آماده شدن برای گسترش خدمات در سراسر جهان به شرط موفقیت آمیز بودن بخش آزمایشی در ترکیه است.
ژائو، مدیر عامل بایننس، در سخنرانی در اجلاس هفته بلاک چین پاریس توضیح داد که این شرکت قصد دارد گزینه های پشتیبانی مشتری خود را گسترش دهد.

“ما فقط از طریق پیامک پشتیبانی مشتری را ارائه می دهیم و در دوره آتی قصد داریم این سرویس را از طریق تلفن نیز در همه کشورها ارائه دهیم.”
بر اساس این اطلاعیه، بایننس پشتیبانی مشتری را به زبان ترکی ارائه خواهد کرد و تنها از طریق اپلیکیشن ارائه خواهد شد. صرافی توضیح داد که این هدف پایان دادن به پرونده های کلاهبرداری قبل از شروع آنها است.
با استفاده از این سرویس جدید، با مشتریانی که به کمک نیاز دارند از طریق اپلیکیشن تماس گرفته می شود و با پذیرش تماس مشتری، گفتگو آغاز می شود.